Politique retours et remboursements
28 mai 2026
Nous savons que choisir un article de mode peut nécessiter réflexion. Voici comment fonctionnent nos retours et remboursements en toute transparence.
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Délai de rétractation Droit
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours dès réception du colis pour signaler un retour, sans obligation de justification.
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Procédure de retour Retour
Pour toute demande, contactez-nous via le formulaire ou par email. Les modalités seront communiquées par notre équipe sous 48h.
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État des articles Condition
Les pièces retournées doivent être non portées, avec étiquette et emballage d’origine, pour qu’un remboursement soit possible.
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Remboursement digital Digital
Pour les fichiers téléchargés ou produits digitaux, aucun remboursement n’est possible après téléchargement effectif.
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Frais de retour Frais
Les frais d’envoi retour sont, sauf erreur de notre part, à la charge de l’acheteur. En cas de produit défectueux, merci de nous avertir rapidement.
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Délais de traitement Délai
Le remboursement intervient dans un délai de 7 jours après confirmation de la conformité du retour.
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Cas particuliers Support
Pour toutes questions ou situations spécifiques, notre support vous accompagne au cas par cas avec bienveillance.
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Absence de garanties Limite
Aucun résultat ou remboursement n’est garanti. Les conditions précises sont consultables sur le site.
Nous répondons à vos questions du lundi au vendredi, par téléphone ou email.
Email: content@belararvox.world
Téléphone: +33 (0)6 07-89-42-33
Adresse: 37 Rue Colonel Grandier-Vazeille, 33000 Bordeaux France